Trova la casetta ideale in base alle tue esigenze


INFORMAZIONI SU SPEDIZIONI E PAGAMENTI

DOVE TROVO IL COSTO DI SPEDIZIONE ED I TEMPI ?

Direttamente nella pagina prodotto potrete trovare i costi di spedizione e i tempi di consegna (gestione dell'ordine + consegna), comunichiamo che in alcune zone limitrofe o disagiate (o difficilmente raggiungibili i tempi di consegna potrebbero aumentare di alcuni giorni.
Per consegne urgenti vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti.

  • Precisazione sulle spese di spedizione indicate nella pagina prodotto: il prezzo è riferito al prezzo base del prodotto.

    Le spese di spedizione essendo dinamiche (divise in fasce di prezzo) possono differire rispetto a quelle indicato nel carrello, infatti se il totale ordine supera la fascia prezzo (es. 490 euro prezzo base del prodotto , inserendo ad esempio il pavimento + 15 euro = il costo totale diventa 505,00 quindi il costo di spedizione non sarà più 45,90 ma 79,90 (fascia 500 -> 1000 euro).

    E' da tener presente sempre il costo di spedizione incluso nel carrello.

    Il prezzo indicato nella pagina prodotto è sempre riferito alla consegna in Italia (escluso zone disagiate o isole minori, dove verrà richiesto un supplemento sulla spedizione a preventivo).

    In questa pagina troverete la tabella con le spese di spedizione che variano a seconda dell'importo dell'ordine nella tabella presente nella parte inferiore potrete trovare tutti gli scaglioni con relativi costi.

    Il nostro servizio clienti è a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore informazione.

MODALITA' DI PAGAMENTO

Le spese di spedizione vengono gestite in automatico dal nostro sistema seguendo la tabella che trovate nella parte inferiore della pagina e varia a seconda dell'importo del carrello. 

TABELLA COSTI DI SPEDIZIONE

SPESE DI SPEDIZIONE

SPEDIZIONE ITALIA
Prezzi iva inclusa
0 - 25 €7,50 €
25 - 50 €15,00 €
50 - 100 €19,00 €
100 - 200 €29,00 €
200 - 300 €39,00 €
300 - 500 €59,00 €
500 - 1.000 €89,00 €
1.000 - 1.500 €109,00 €
1.500 - 2.000 €159,00 €
2.000 - 3.000 €209,00 €
3.000 - 4.500 €299,00 €
4.500 - 6.000 €399,00 €
6.000 - 7.500 €499,00 €
7.500 - 9.000 €599,00 €

Comunicazioni e gestione della spedizione.  

  • Tracking di spedizione:  inviato tramite email
  • Chiamata prima della consegna:  su richiesta + € 2,00
  • Consegna: Viene  esclusivamente effettuata al piano terra del numero civico del destinatario. In caso di impedimenti (es. strada stretta e non percorribile con camion, gradini, terra o ghiaia...) il vettore consegnerà fin dove riuscirà ad arrivare con il transpallet. (ove movimentabile).
  • Assicurazione: ogni nostra spedizione viaggia assicurata (urti, rotture o smarrimento).
  • Orari di consegna: vengono effettuate esclusivamente dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 18:00
  • Giacenza merce: Il cliente è tenuto alla ricezione della merce nei 3 giorni successivi dall'arrivo della stessa in filiale, dal 4 giorno verranno addebitate al cliente le spese di gestione.

ZONE DISAGIATE

Per le Isole minoriZone disagiate verrà applicato un contributo alle spese di spedizione che verrà quantificato e comunicato prima della messa in lavorazione.

Da tener presente che in queste zone i tempi di consegna possono aumentare rispetto ai tempi standard (vedi tabella tempi di consegna) dai 2 ai 6 giorni.

In queste zone non è possibile spedire in contrassegno.

ATTENZIONE: 

  • In alcune zone disagiate è possibile un ritardo di 1-2 giorni rispetto ai tempi indicati.
  • Per quantitativi di casette dai 3 pz in su le spese di spedizione sono a preventivo.

SPEDIZIONI IN EUROPA

Spedizioni in tutta Europa a preventivo
Contattare il nostro servizio clienti

DOMANDE FREQUENTI

Quali sono i tempi di consegna?
Direttamente nella pagina prodotto troverai i tempi di consegna.

Verrai informato tramite email su tutte le fasi dell'ordine inoltre riceverai il tracking di spedizione su ogni ordine. Con supplemento + € 2,00 puoi richiedere la chiamata prima della consegna.
Come posso effettuare il pagamento?

*Bonifico bancario

*Pay Pal anche in 3 rate ,disponibile solo su acquisti da 30 € a 2.000 €

*Carta di credito

*Finanziamento con Findomestic (importo minimo finanziabile 200 euro importo massimo 30.000 euro) Rate n. 6-9-12-15-18-24-30-36-42 mesi.

Attenzione, sul nostro sito troverete la simulazione solo dei 18 mesi, ma una volta confermato l'ordine sul sito findomestic potete scegliere anche un numero minore o maggiore di rate (tan e taeg variano a seconda dei mesi scelti, troverete tutte le informazioni direttamente sul sito findomestic).

*Finanziamento Scalapay ti permette di pagare il tuo ordine in 3 rate (con scadenza ogni 4 settimane addebitate su carta di credito) senza interessi fino ad un importo di € 1.500,00 trasporto incluso.

*Contrassegno (per ordini superiori a 50€ verrà richiesto un acconto del 50% la rimanenza alla consegna) supplemento applicato = +€ 5 + 3% (del 50% rimanente).

Attenzione: Per acquisto di legname con lunghezza superiore al metro con importi anche inferiori ai 50 euro occorre versare un acconto del 50%.

Pagamento su App Home Idea: le modalità di pagamento attive sono esclusivamente: Bonifico bancario e Paypal. Spedizioni all'estero: unica modalità di pagamento bonifico bancario anticipato.
Come verrò informato sullo stato dell'ordine?
Riceverete mail su ogni fase dell'ordine e tracking di spedizione una volta spedita la merce.
Come vengono effettuate le consegne delle casette?
Il corriere verrà con sponda idraulica e transpallet e sarà cura del corriere scendere la merce dal camion. Le nostre spedizioni sono tutte assicurate è cura del cliente controllare che il pacco o bancale non presentino ANOMALIE ed apporre RISERVA SPECIFICA (No generiche o di controllo) indicando per esteso la problematica come da nostre istruzioni inviate tramite email al momento dell' affidamento della merce al corriere. La consegna viene effettuata esclusivamente al piano stradale e verrà posizionato il bancale nel primo posto utile. (da escludere posti dove il camion non riesce a manovrare oppure garage interrati). Le consegne vengono esclusivamente effettuate al piano terra del numero civico del destinatario. In caso di impedimenti (es. strada stretta e non percorribile con camion, gradini, terra o ghiaia...) il vettore consegnerà fin dove riuscirà ad arrivare con il transpallet. (ove movimentabile)
Quando vengono effettuate le consegne?
I corrieri consegnano gli ordini esclusivamente dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 18:00.
E' possibile essere contattati prima della consegna?
certamente il PREAVVISO TELEFONICO è disponibile in fase d'ordine : Consigliamo l'aggiunta di questo servizio soprattutto a chi acquista merce voluminosa come Pensiline, Ripostigli, Casette, Chioschi, Garage... il corriere vi contatterà prima dello scarico così potrete mettervi d'accordo ed evitare mancate consegne e costi di giacenza a carico del cliente.

Il costo è di soli € 2,00 Iva inclusa e lo trovate direttamente nella pagina di conferma d'ordine.

E' possibile ricevere fattura?
Tutti gli ordini sono accompagnati da RICEVUTA FISCALE, per ricevere la FATTURA occorre selezionare il campo FATTURA e compilare il campo Partita IVA, che trovate nel carrello al momento della richiesta dei dati di fatturazione .
E' possibile ritirare la merce in azienda?
Si, per il ritiro in sede occorre:

1) Acquistare la merce sul nostro sito ( NON si effettuano vendite dirette nel nostro stabilimento )

2) Attendere la mail dove indica che la merce è pronta e gli orari per il ritiro.
E' possibile prenotare un prodotto?
Puoi bloccare il prezzo scontato del tuo ordine con richiesta di consegna in un tempo successivo, dando un piccolo acconto del 10% (esclusivamente con pagamento tramite bonifico bancario) e la rimanenza prima della spedizione. Per le altre modalità di pagamento occorre pagare subito il totale importo.

HOME IDEA ITALIA GRAZIE ALLA COLLABORAZIONE CON I MIGLIORI CORRIERI, SPEDISCE IN ITALIA ED EUROPA GIORNALMENTE I SUOI PRODOTTI.

La merce viaggia assicurata e viene ritirata giornalmente direttamente dal nostro magazzino nella zona industriale di Lecce. Spediamo anche in tutta Europa con spese di spedizione a preventivo. 

Nei vari periodi dell'anno i nostri tempi di produzione e consegna possono variare, questi indicati sono i giorni minimi e massimi di consegna, divisi per categorie.
Attenzione: Non si effettuano consegne Tassative nei mesi: Agosto e Dicembre 

Tempi di consegna corriere: Le spedizioni potrebbero subire lievi ritardi per motivi indipendenti dalla nostra volontà di natura imprevista ed imprevedibile (soprattutto nei mesi Agosto e Dicembre). In tali eccezionali eventualità sarà nostra premura comunicarne tempestivamente le ragioni pur declinando ogni responsabilità in merito al ritardo verificatosi.

Tempi di lavorazione del prodotto e disponibilità: Essendo produttori potrebbe capitare che alcuni prodotti in catalogo sono in fase di produzione e quindi le tempistiche potrebbero allungarsi rispetto a quelle indicate nella tabella. Le indicazioni sul sito:  "prodotto disponibile" e "quantità"  possono differire da quelle realmente presenti in magazzino in quanto, nell'aggiornamento giornaliero possono essere state vendute sulle altre piattaforme. Consigliamo per ordini urgenti di contattarci telefonicamente per sapere i tempi precisi di consegna, che variano nell'arco dell'anno.

OPZIONI CON SUPPLEMENTO E IMBALLO CARTONI

  • ZTL e centri commerciali + € 15,00
  • Chiamata prima della consegna + € 2,00 (selezionabile direttamente in carrello, consigliato per l'acquisto di casette in legno) 
  • Per eventuali cambi di indirizzo di consegna richiesti a spedizione avvenuta il costo del servizio è di € 12,50 Iva inclusa.

  • Modifica imballo casetta da cartone unico a diviso in vari cartoni (con supplemento a seconda del modello di casetta scelto) -> LISTINO
  • Inserire nel carrello le scelte effettuate, su imballo standard e consegna standard non occorre inserire nel prodotto nessuna opzione.

LISTA DELLE ZONE DISAGIATE

Se la località è presente nella lista verrà richiesto un supplemento.

Piccoli oggetti e ACCESSORI con CORRIERE ESPRESSO

Ripostigli / Casette e accessori sopra i 50 Kg (verranno spediti con il Corriere SUSA )

STATO DELL'ORDINE E SPEDIZIONE

LEGGERE CON ATTENZIONE:

Qui troverete tutto l'iter della spedizione dal momento dell'ordine al momento della consegna.

  • L' ORDINE viene accettato e messo lavorazione (in ordine di arrivo) in alcuni periodi possono volerci anche 1-2 giorni.
  • Quando l'ORDINE è PRONTO VERRA' INVIATA UN MAIL al cliente, con l'indicazione del corriere a cui è stato affidato.
  • Il corriere la sera stessa o il giorno successivo invierà il TRACKING tramite email.

    Solo se lo avete richiesto in fase d'acquisto con supplemento pari a € 2,00 verrete anche contattati telefonicamente prima della consegna.

  • CONSEGNA della merce (per consegna CASETTE il corriere verrà con sponda idraulica e transpallet e sarà cura del corriere scendere la merce dal camion)
  • Le nostre spedizioni sono TUTTE ASSICURATE. E' cura del cliente controllare che il pacco o bancale non presentino ANOMALIE ed apporre RISERVA SPECIFICA (No generiche o di controllo) indicando per esteso la problematica come da nostre istruzioni inviate tramite email al momento dell' affidamento della merce al corriere. La consegna viene effettuata esclusivamente al piano stradale e verrà posizionato il bancale nel primo posto utile. (da escludere posti dove il camion non riesce a manovrare oppure garage interrati).

PAGINA CONFERMA ORDINE

Potete richiedere direttamente nella pagina di conferma dell'ordine se vi occorre Ricevuta Fiscale o Fattura. Decidere se ritirare in sede o spedire la merce presso il vostro indirizzo e con il supplemento di € 2,00 sul totale ordine di ricevere la chiamata dal corriere prima della consegna. Inoltre abbiamo tantissime modalità di pagamento anche rateali sino a 48 mesi.

COSA FARE AL MOMENTO DELLA RICEZIONE DELLA MERCE

Al momento del ritiro della merce, dopo aver accertato la corrispondenza esatta del numero di colli spediti conformi al documento accompagnatorio (DDT), verificare con cura l'integrità dell'imballo e se dovesse presentare delle lievi anomalie, accettarlo con riserva apponendo sulla bolletta di consegna che rimane al vettore la dicitura “RICEVUTO CON RISERVA – imballo danneggiato, pezzi rotti a vista”.
NB. NON E' SUFFICIENTE SCRIVERE SOLO ACCETTO CON RISERVA, è necessario indicare esplicitamente i problemi riscontrati.

Qualora il vettore fosse munito di palmare è necessario in caso di danneggiamenti accertarsi PRIMA DI FIRMARE L'ACCETTAZIONE che egli abbia inserito la dicitura RISERVA SPECIFICA e nelle note abbia indicato la presenza di pezzi rotti a vista ed imballo danneggiato. Accertatevi SEMPRE che il vettore non abbia inserito la RISERVA MERCE INTEGRA poiché è un tipo di riserva che NON fornisce nessuna tutela in caso di pezzi rotti

Se l'imballo dovesse presentare gravi danni, con la probabilità che anche il contenuto potrebbe aver subito dei danni, si invita a respingere la merce apponendo sulla bolletta la dicitura “MERCE RIFIUTATA – imballo gravemente danneggiato”.
In assenza di qualsiasi contestazione al vettore, manifestata nei modi su indicati, la merce si considera correttamente consegnata.
Pur in presenza di imballo integro, è necessario che la merce venga verificata entro sette giorni dal ricevimento per accertare l'assenza di anomalie occulte che ci dovranno essere segnalate tassativamente per iscritto via e-mail: info@homeideashop.it , tramite Ticket, oppure attraverso whatsapp al numero 334 3975610.
Ogni segnalazione pervenuta oltre i 7 giorni dalla data di consegna, non potrà essere presa in considerazione.
Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilita' piena di quanto dichiarato.

Assistenza Clienti