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Gentilmente CONSIGLIAMO di visionare nella parte sottostante le DOMANDE PIU' FREQUENTI molto probabilmente troverai la risposta alla tua richiesta.

LISTA DELLE DOMANDE PIU' FREQUENTI:     

 DOMANDE SU CASETTE / CHIOSCHI / GARAGE : 

Dove vengono prodotte le vostre casette?
Tutta la produzione Home Idea Italia è fabbricata in Italia esattamente a Lecce nella zona industriale.

Dove consigliate di installare le vostre casette?
Su un basamento in cemento in piano

Che manutenzione richiedono le casette in legno?
Come consigliato anche nella pagina prodotto vanno trattate con impregnante, il pavimento con guaina liquida in modo che si preservi da umido ed acqua. Poi il trattamento solitamente si fa dopo almeno 3/4 anni.

E' inclusa la viteria nei vostri kit? 
Certamente viteria e ferramenta è sempre inclusa

Cosa ho bisogno per il montaggio di una vostra casetta?
2 persone, 1 avvitatore, 1 tassellatore (per versione senza pavimento) 1 livello.
Se avete acquistato la guaina liquida occorre anche 1 pennello, per l'impregnante 1 spugna o un altro pennello.

La misura che vedo (es 222 x 318 cm) a cosa si riferisce?
All'ingombro massimo ovvero misura tetto come indicato nel prodotto, la misura di base ed interna utile è indicata sempre nella pagina prodotto. Inoltre nelle casette a doppia spiovenza la prima misura è sempre il frontale ovvero 222, 318 invece la lunghezza.

Disponete di Casette con perline di spessore maggiore?
No, solo perline da 20 mm + telaio da 30 x 30 mm, con costruzione a pannelli.

Avete casette blockhouse?
No, solo casette in legno a pannelli che sono notevolmente più semplici da montare

E' possibile avere casette con tetto dritto o apribile?
No.

E' possibile avere misure differenti da quelle in catalogo?
Abbiamo oltre 60 misure in produzione, cerchiamo sempre di avvicinare la misura che richiede il cliente a quella standard in modo da contenere i costi, comunque è possibile contattare il nostro ufficio tecnico e richiedere un preventivo (cliccare su invia un mail, selezionare dal menù a tendina Ufficio Tecnico)

La casetta verrà montata su cemento, mi consigliate la guaina liquida?
Sì, da spalmare esclusivamente sotto il nostro pavimento in legno in modo che il legno sia protetto da acqua e umido.

Le vostre casette sono abitabili?
No, tutti i nostri modelli sono esclusivamente casette da giardino.

Quali permessi occorrono per installare le casette?
Le normative cambiano da comune a comune, consigliamo di contattare l'ufficio tecnico del vostro comune e chiedere informazioni sulla documentazione necessaria all'installazione della casetta della misura che vi occorre.

E' possibile avere la casetta più alta?
Certo, oltre al modello con altezza minima 1,90 potete scegliere (con supplemento) anche misura 2,15 o 2,30 mt.

E' possibile avere una piantina delle casette?
Solo della versione Maxi chalet e le trovate direttamente nelle foto del prodotto.

E' possibile avere il vetro alla finestra?
No, solo plexiglass che è visivamente identico al vetro.

E' possibile avere della coibentazione?
No, ma è applicabile dopo il montaggio della casetta aggiungendo anche un ulteriore strato di legno o cartongesso.

Le finestre sono incluse?
Se nella foto del prodotto trovate la finestra e nella pagina prodotto è scritto “finestra standard fissa” allora è inclusa. È poi possibile modificare la finestra in apribile, sostituirla, toglierla o aggiungerne delle altre.

I vostri Kit comprendono anche viteria?
Certamente il kit viti e ferramenta è sempre incluso

Effettuate anche il servizio di noleggio?
No esclusivamente vendita

 DOMANDE SU PERLINE IN LEGNO: 

Mi potete dire il prezzo al mq delle perline?
Sul nostro sito le perline vengono vendute esclusivamente a metro.

Avete spessore maggiore di 2 cm? 
No, esclusivamente perline da 2,0 x 15 cm 

 DOMANDE SU RIPOSTIGLI: 

Si potrebbe avere un Ripostiglio con tetto rovesciato?
Sì, basta invertire alcuni pezzi (timpani laterali) durante la fase di montaggio.


 DOMANDE SU IMPREGNAZIONE: 

Effettuate servizio di impregnazione del legno?
No, ma possiamo fornire (con supplemento) l'impregnante necessario in base alla misura del prodotto scelto, l'impregnazione verrà poi effettuata dal cliente.

Che tipo di Impregnante raccomandate?
Impregnante a base d'acqua

 DOMANDE SU SPEDIZIONE e MONTAGGIO: 

Le spese di spedizione come vengono calcolate?
In base all'importo del carrello e alla modalità di pagamento scelta 
Maggiori informazioni a questo link: https://www.homeideashop.it/shop/content/consegna

Effettuate il montaggio?
No, i nostri prodotti sono in kit di montaggio dove è presente la ferramenta + viteria + scheda di montaggio.
Inoltre dal lun al ven dall 9 alle 13 e dalle 14 alle 18 un nostro tecnico è a vostra disposizione per eventuali dubbi sul montaggio
(via telefono / email o whatsapp)

Fate servizio di consegna al piano?
No consegnamo esclusivamente al piano stradale.

Effettuate consegne fuori dall'Italia?
Sì, (a preventivo) consegniamo giornalmente anche in tutta Europa.

Posso essere contattato dal corriere prima della consegna?
Certamente la chiamata prima della consegna è un nostro servizio Gratuito.

Quali sono i tempi di consegna?
I tempi di consegna sono indicati in Spedizioni e consegna https://www.homeideashop.it/shop/content/consegna
per consegne urgenti consigliamo di contattare il nostro customer service al numero 0832 364481 dal lun al ven dalle 9 alle 13 e dalle 14 alle 18


 DOMANDE SU TETTOIA, PENSILINE E PERGOLE: 

E' possibile avere sporgenze maggiori di 4 mt ?
No, la sporgenza massima è 4 mt.

Posso installare coppi in terracotta sul tetto ? 
i nostri prodotti sono studiati per l'inserimento di Ardesia, tegola canadese, coppi in plastica. materiale leggero che non influisce sulla tenuta del carico neve.

 DOMANDE SU GRIGLIATI: 

Fate grigliati fuori misura? 
Sì, con supplemento.

Fate grigliati con archi:
No.

Abbiamo creato per i nostri clienti una guida 

GUIDA: Installare dei grigliati in legno, consigli ed errori da evitare

 DOMANDE SU PAGAMENTI: 

Quali sono le modalità di pagamento?
Bonifico bancario, Paypal o Carta di credito , Contrassegno 

Posso pagare tutto l'importo alla consegna?

Solo per importi inferiori ai 100 euro, per importi superiori bisogna effettuare sempre un acconto del 40% via bonifico e la rimanente parte esclusivamente in contanti alla consegna.

E' possibile rateizzare l'acquisto?
Purtroppo non è ancora disponibile.

 DOMANDE SU CATALOGO: 

Potete inviare il catalogo cartaceo?
Non abbiamo un catalogo cartaceo, potete visionare il nostro catalogo direttamente on-line sul nostro e-commerce www.homeideshop.it 


 DOMANDE SU VENDITA: 

Vendete direttamente o avete dei rivenditori ?
Vendiamo direttamente dalla fabbrica, non abbiamo concessionari o rivenditori proprio per fornirvi il prezzo più basso, una rete commerciale aumenta il costo del prodotto.
Spediamo direttamente a casa del cliente ogni giorno in tutta Italia ed Europa.

Sono un rivenditore di prodotti per il giardino è possibile acquistare da voi?
certamente gli operatori del settore possono acquistare da noi direttamente.
Per maggiori informazioni visitate la seguente pagina https://www.homeideashop.it/shop/content/lavora-con-noi

 OMAGGI: 

* Mi sono dimenticato di inserire l'omaggio come posso fare? creo un nuovo ordine?
Non è necessario effettuare un altro ordine, basta contattare il nostro servizio clienti via email o al numero 0832 364481 dal lun al ven dalle 9 alle 13 e dalle 14 alle 18 e chiedere l'inserimento (basta che l'ordine non sia già stato spedito).